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質量與標準化學院舉辦學術大講堂談質量與質量管理

日期:2020-10-20      來源:質量與標準化學院      作者:     閲讀:

新聞網訊 10月16日下午,質量與標準化學院舉辦學術大講堂談質量與質量管理。青島市市場監督管理局質量發展專班負責人高愛民處長受邀主講,學院孫慧波老師主持,全體2018、2019級學生參加。

高愛民以質量與質量管理為題展開介紹了約瑟夫-朱蘭的觀點“20世紀是生產率的世紀,21世紀是質量的世紀”,強調了質量在現代國際社會中的重要性。他指出,國家競爭力就是企業競爭力,企業競爭力就是產品競爭力,而產品競爭力就是質量競爭力。高愛民向同學們講解了質量的權威解釋、困惑、學理分析。同時為同學們講解了質量管理的規範定義,質量管理的歷史,以及管理的“失敗”與挑戰,並重點講解了質量管理歷史的三個階段:檢驗控制、統計控制、全面質量管理。

高愛民還向同學們重點介紹了質量管理的七項原則,分別是以顧客為關注焦點、領導作用、全員積極參與、過程的方法、改進、循證決策、關係管理。最後解釋了質量管理的一般方法以及質量管理關注的基本要素。

講座結束,高愛民與同學們進行了深入交流,詳細解答了同學們提出的問題。


編輯:郭書君